• Эмулированный звонок из модуля поступает на портал выбранного пользователя (представим, что это потенциальный Клиент звонит Менеджеру).
• Менеджер в процессе разговора создает новый лид и после беседы ему присваивает имя “Иванов Иван”. В карточку лида автоматически “подтягивается” указанный в настройках модуля номер.
• Теперь запускаем из модуля повторный звонок и видим, что система его распознала - это наш лид Иван Иванов.
• Когда Менеджер создает из лида контакт и компанию, то входящий звонок становится еще более информативным.
• “Судьба” звонка может быть разной, нужно только указать параметр “Статус завершения звонка” в настройках модуля. Например, когда мы выбираем “Пропущенный звонок”, то это отображается как пропущенный входящий звонок в карточке CRM.

Таким образом, можно проверять сценарии любой сложности, АТС и реальные звонки больше не нужны.